Tarnowskie Góry. Dane osobowe na korytarzu. Mieszkanka pyta, gdzie jest prywatność

– Naprawdę musimy o sobie opowiadać przy świadkach? – pyta wzburzona Tarnogórzanka, która niedawno odwiedziła Powiatowy Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Tarnowskich Górach. Chciała załatwić legitymację osoby niepełnosprawnej. Zwróciła uwagę na sposób obsługi petentów.

– Muszę to powiedzieć, chociaż czuję się jak taka wkurzająca wszystkich baba – mówi. Jak relacjonuje, wcześniej formalności załatwiało się w jednym z pierwszych pokoi po wejściu do starostwa przy ul. Sienkiewicza w Tarnowskich Górach. Teraz trzeba przejść na koniec korytarza.

– Dla osoby z niepełnosprawnością już to jest pewnym utrudnieniem. Na końcu jest biurko (rodzaj kiosku - przyp. red.), przy którym siedzi urzędniczka. Tuż przy biurku ustawiono krzesła, na których siedzą ludzie czekający na swoją kolej - dodaje. 

Zdaniem czytelniczki problemem jest brak prywatności.

– Człowiek opowiada na głos, co mu jest, podaje dane. Ludziom się to nie podoba, ale tylko coś tam pod nosem gadają na ten temat i nikt nie ma odwagi się zbuntować. To nie jest fair! Naprawdę musimy o sobie opowiadać przy świadkach? - relacjonuje. 

Tarnogórzanka zwraca też uwagę na, jej zdaniem, absurd związany z ochroną danych osobowych. Wszystkie potrzebne dane przekazuje na głos, ale kiedy sąsiadka nie może odebrać dokumentów w jej imieniu, co byłoby dużym ułatwieniem, bo wtedy urzędnicy powołują się na RODO.

- To jest jakiś ponury żart. Kto tutaj jest dla kogo? – pyta.

Zapytaliśmy w Starostwie Powiatowym w Tarnowskich Górach, dlaczego wprowadzono taka zmianę i czemu ma ona służyć. Otrzymaliśmy odpowiedź sekretarz powiatu Barbary Machury. Urzędniczka zapewnia, że to rozwiązanie tymczasowe:

"W budynku przy ul. Sienkiewicza 16 mieszczą się obecnie trzy instytucje, co wiąże się ze znacznymi ograniczeniami lokalowymi. Poprzednie rozwiązanie, ze względu na wąską przestrzeń przy dawnej ladzie, stwarzało bariery architektoniczne dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi – w tym poruszających się na wózkach czy o kulach, które nie mogły tam swobodnie podejść.

Wprowadzenie otwartego punktu miało na celu natychmiastowe zapewnienie swobody ruchu i realizację wymogów dotyczących dostępności architektonicznej, podobnie jak ma to miejsce w placówkach medycznych czy przychodniach.

Obsługa odbywa się z zachowaniem zasad ochrony danych osobowych, a zakres przekazywanych na miejscu informacji jest ograniczany do niezbędnego minimum proceduralnego. Rozumiemy jednak uwagi dotyczące komfortu i poczucia prywatności. Obecna organizacja przestrzeni jest rozwiązaniem przejściowym. Stale analizujemy możliwości lokalowe powiatu i pracujemy nad wypracowaniem docelowego modelu, który zapewni zarówno pełną dostępność architektoniczną, jak i maksymalną dyskrecję podczas obsługi mieszkańców" - napisała Barbara Machura. 

Będziemy monitorować sprawę i do tematu wrócimy. 

::addons{"type":"alert"}

::news{"type":"see-also","item":"77862"}