PWiK stawia na bezpieczeństwo. E-faktury z dodatkową ochroną

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Tarnowskich Górach wprowadza nowe standardy bezpieczeństwa w cyfrowej komunikacji z mieszkańcami. Wszystkie faktury przesyłane drogą mailową są od teraz zabezpieczane szyfrowaniem. To prosty krok, który skutecznie chroni dane osobowe oraz finanse odbiorców.

Wygoda i bezpieczeństwo

Elektroniczna faktura to od dawna sprawdzona wygoda oraz oszczędność czasu dla mieszkańców. Dokument dociera do adresata w kilka sekund od momentu jego wystawienia, nie gubi się w tradycyjnej skrzynce na listonosza i znacząco ułatwia szybkie, bezbłędne uregulowanie płatności poprzez bankowość elektroniczną. Co więcej, e-faktury pozwalają na stworzenie czytelnego, cyfrowego archiwum w jednym miejscu – bez konieczności magazynowania stosów papierowych dokumentów w domowych szafkach, martwienia się o ich ewentualne zgubienie czy późniejszą potrzebę ich bezpiecznego zniszczenia.

Ochrona danych i poufność

Wraz ze wzrostem popularności usług cyfrowych, dynamicznie rozwijają się jednak również zagrożenia w sieci. Aby internetowa obsługa była w pełni bezpieczna, w spółce konsekwentnie podnosi się standardy ochrony przesyłanych informacji. Standardowa poczta elektroniczna bywa czasem narażona na przechwycenie danych przez cyberprzestępców. Zaszyfrowany plik działa natomiast jak cyfrowa, pancerna koperta – jego zawartość jest w pełni chroniona przed osobami niepowołanymi od chwili wysłania aż do momentu odebrania wiadomości.

Nowe rozwiązanie przynosi wszystkim odbiorcom konkretne i odczuwalne korzyści. Przede wszystkim gwarantuje pełną ochronę danych osobowych zgodnie z wymogami RODO – indywidualny numer konta bankowego, adres zamieszkania oraz wysokość bieżących rachunków pozostają poufne, nawet jeśli osoba nieuprawniona uzyska dostęp do skrzynki e-mail. Daje to również bezcenną pewność i autentyczność, że otrzymana wiadomość pochodzi bezpośrednio z PWiK i nie została po drodze zmodyfikowana przez fałszywe podmioty.

Dostęp w kilku krokach

Jak otworzyć dokument? Samo otworzenie zaszyfrowanej faktury jest niezwykle proste i wymaga zaledwie chwili. Po pobraniu z wiadomości e-mail skompresowanego załącznika w formacie .zip i jego uruchomieniu, na ekranie komputera lub telefonu pojawi się prośba o podanie hasła. Hasłem tym jest 8-cyfrowy Kod Nabywcy, który można łatwo odnaleźć na dotychczasowych fakturach lub na posiadanej umowie o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków. Warto przy tym pamiętać o ważnej zasadzie: wpisywane hasło musi składać się dokładnie z ośmiu cyfr. Jeśli Kod Nabywcy jest krótszy, należy z lewej strony uzupełnić go zerami. Przykładowo dla Kodu Nabywcy o numerze 929292 prawidłowe hasło dostępu do pliku to 00929292.

Czas na zmianę

Mając na uwadze wygodę tego rozwiązania, warto również rozważyć przejście z faktury papierowej na e-fakturę. Zmiana formy wysyłki jest bardzo prosta. Wystarczy wypełnić elektroniczne oświadczenie na stronie internetowej przedsiębiorstwa w zakładce „Strefa Klienta – e-faktura” lub złożyć stosowny wniosek osobiście w siedzibie spółki.

Pomoc na każdym etapie

Każda zmiana organizacyjna wymaga chwili przyzwyczajenia, dlatego w przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub trudności technicznych pracownicy Biura Obsługi Klienta PWiK w Tarnowskich Górach pozostają do pełnej dyspozycji mieszkańców, oferując wsparcie i pomoc w przejściu przez cały proces krok po kroku.