materiał partnera
Jeśli wydaje Ci się, że możesz podnieść swoją ocenę w Google, korzystając z ofert firm publikujących opinie za określoną kwotę, to najprawdopodobniej bardzo się mylisz. Wystawianie pozytywnych, a niekoniecznie adekwatnych do sytuacji opinii jest możliwe i przedsiębiorców często kuszą oferty zakupu tego typu usług. W żaden sposób jednak nie przekłada się to na budowanie wizerunku marki i proces, który ma służyć jego polepszeniu.
Zanim zdecydujesz się na zakup usługi, w której zakres wchodzi wystawianie 5 gwiazdek z nieprawdziwych kont, sprawdź usługę Rating Captain. To aplikacja umożliwiająca pozyskanie faktycznych ocen, a dodatkowo sprawi, że niezadowolonego klienta zmienisz w tego, który regularnie będzie wracał do Twojej firmy. Brzmi dobrze? Sprawdź, jak działa aplikacja.
Każdy przedsiębiorca ma na pewno świadomość tego, jak trudno jest pozyskać pozytywną opinię od klienta. Użytkownikom łatwiej przychodzą jednak te negatywne. Wystarczy jedno potknięcie, aby pospiesznie oznajmić potencjalnym klientom, że z usług danej firmy nie warto korzystać. Statystyki są w tym temacie bezlitosne i pokazują, że kilka pozytywnych doświadczeń w interakcji z firmą nie zachęci do wystawienia pozytywnej opinii, zaś wystarczy jeden zły ruch marki i posypią się negatywne oceny. Jak w takim razie zyskać te dobre od zadowolonych klientów?
Specjaliści, którzy opracowali aplikację Rating Captain nie ustali w próbach. Stworzyli narzędzie, które zachęca klientów do pozostawiania opinii w Google. To jednak nie wszystko. Działanie aplikacji polega w pierwszej kolejności na poznaniu reakcji klienta na przeprowadzoną właśnie transakcję. Aplikacja zapyta go, jakie są jego odczucia. Jeśli negatywne, marka lub firma dostaje kolejną szansę. Na tym etapie możesz wejść w bezpośrednią interakcję z klientem i dowiedzieć się więcej o jego złych odczuciach. Jeśli problem pojawił się po stronie Twojej firmy, jest to najlepszy i może jedyny moment na to, aby niezadowolonego klienta zmienić w powracającego. Możesz zaproponować mu rabat, zniżkę, czy prezent. Przede wszystkim jednak możesz wyrazić skruchę i przeprosić za tę sytuację. A to w oczach konsumenta znaczy już bardzo dużo.
Aplikacja Rting Captain nie tylko zdobędzie dla Ciebie pozytywne opinie, ale także podpowie z czym najczęściej borykają się Twoi klienci i co przyczynia się do ich niezadowolenia. Dzięki temu zyskasz wiele potrzebnych informacji, które pozwolą zminimalizować ryzyko niepowodzeń i przyciągną do Ciebie kolejnych klientów. Co więcej, aplikacja jest dostosowana do dyrektywy Omnibus, więc wyświetlając opinie na stronie sklepu, nie musisz przejmować się kwestiami związanymi z nowymi przepisami, Rating Captain wdroży konieczne zmiany za Ciebie.
Korzystając z aplikacji Rating Captain masz bezpośredni wpływ na wzrost liczby opinii, ale i również ich jakości. Należy podkreślić, że cały czas mowa tutaj o realnych ocenach faktycznych klientów. Zyskujesz pozytywne opinie w Google i cieszysz się rosnącą popularnością swojej firmy. Dzięki temu zdobywasz nowych klientów, którzy ponownie nakręcają machinę. Jakość opinii realnie się zwiększa, a Ty możesz spokojnie zacząć pracę nad nowymi usługami, produktami i rozwojem swojego przedsiębiorstwa. Nie daj się zwieść usługom związanym z kupowaniem fałszywych opinii. Buduj świadomość i rozpoznawalność swojej marki na mocnych fundamentach i dobrych podstawach.
